Dasar Penggunaan Terma Perkhidmatan Dasar Privasi Terma Pembelian

Dasar Penggunaan Boleh Terima

Berkuat kuasa: 1 Januari 2025  |  Versi 1.0  |  Bahasa: Bahasa Malaysia / English

⚖️ Dasar ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia termasuk Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 (CMA), Akta Jenayah Komputer 1997, Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan Akta Anti-Pemerdagangan Orang dan Anti-Penyeludupan Migran 2007.

1. Skop dan Pemakaian

Dasar Penggunaan Boleh Terima ("Dasar") ini mengawal selia semua pengguna ("Pengguna") platform Hartanah Bumiputera ("Platform"), termasuk pembeli, penjual, penyewa, ejen hartanah berlesen, dan pemaju. Dengan mengakses atau menggunakan Platform, Pengguna bersetuju untuk mematuhi Dasar ini sepenuhnya.

Platform ini dikendalikan di Malaysia dan tertakluk kepada bidang kuasa undang-undang Malaysia. Pengguna dari luar Malaysia mengakses Platform ini atas tanggungan sendiri dan bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang tempatan mereka.

2. Penggunaan yang Dibenarkan

Pengguna dibenarkan untuk:

  • Mencari, melihat dan membuat pertanyaan mengenai hartanah yang tersenarai secara sah.
  • Menyenaraikan hartanah yang dimiliki atau diwakilkan secara sah, dengan maklumat yang tepat dan terkini.
  • Berkomunikasi dengan ejen berlesen dan pemilik hartanah secara peribadi dan profesional.
  • Menggunakan alat pengiraan (kalkulator gadai janji, duti setem, kos guaman) untuk tujuan maklumat peribadi.
  • Berkongsi pautan penyenaraian melalui saluran media sosial yang sah.

3. Penggunaan yang Dilarang

3.1 Penipuan dan Salah Nyata

Adalah dilarang keras untuk:

  • Menyenaraikan hartanah palsu, fiktif atau hartanah yang tidak dimiliki / tidak diwakilkan secara sah.
  • Menyatakan maklumat yang mengelirukan mengenai harga, saiz, lokasi, status pemilikan, atau ciri hartanah.
  • Meniru identiti ejen, pemaju, atau pemilik hartanah lain.
  • Mencipta akaun palsu atau mengemukakan dokumen yang dipalsukan.
  • Melanggar Seksyen 420 Kanun Keseksaan (penipuan) dan Akta Perihal Dagangan 2011.

3.2 Jenayah Komputer dan Siber

Di bawah Akta Jenayah Komputer 1997, adalah kesalahan jenayah untuk:

  • Mengakses sistem komputer tanpa kebenaran (Seksyen 3).
  • Mengakses dengan niat untuk melakukan jenayah (Seksyen 4).
  • Mengubah kandungan komputer tanpa kebenaran (Seksyen 5).
  • Menyebarkan kod perosak, perisian hasad, atau virus ke dalam sistem Platform.
  • Melakukan serangan Denial-of-Service (DoS) atau sebarang bentuk gangguan sistem.
  • Menggunakan alat penggodam (hacking tools), scraper automatik atau bot tanpa kebenaran bertulis.

3.3 Komunikasi Menyalahi Undang-Undang

Di bawah Seksyen 233 Akta Komunikasi dan Multimedia 1998, adalah kesalahan untuk menghantar sebarang kandungan yang:

  • Lucah, palsu, mengancam, atau menyinggung perasaan dengan niat untuk menyakiti hati seseorang.
  • Menghasut perkauman, kebencian agama, atau diskriminasi berdasarkan kaum, agama, atau jantina.
  • Merupakan gangguan seksual atau buli siber.
  • Mengandungi penipuan pelaburan atau skim cepat kaya (Get-Rich-Quick Scheme).

3.4 Aktiviti Hartanah Haram

Pengguna tidak boleh menggunakan Platform untuk:

  • Menawarkan hartanah untuk tujuan haram termasuk pengedaran dadah, pelacuran, atau aktiviti jenayah.
  • Memajak atau menjual hartanah berstatus Rizab Melayu atau Lot Bumiputera kepada pembeli bukan kelayakan tanpa kelulusan Pihak Berkuasa Negeri (PBN), melanggar Enakmen Tanah Rizab Melayu yang berkenaan.
  • Mengelak syarat pembangunan dalam Akta Pemajuan Perumahan (Kawalan dan Perlesenan) 1966 [Akta 118].
  • Mengepam harga hartanah secara buatan (artificial price inflation) atau melakukan pakatan harga.
  • Menggunakan Platform untuk pengubahan wang haram (money laundering) yang melanggar Akta Anti Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA).

3.5 Perlindungan Data Peribadi

Di bawah PDPA 2010, Pengguna tidak boleh:

  • Mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi Pengguna lain tanpa kebenaran.
  • Menggunakan maklumat hubungan yang diperolehi melalui Platform untuk menghantar spam atau pemasaran tidak diminta.
  • Menjual atau memindahkan data peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pihak berkenaan.

3.6 Hak Harta Intelek

  • Dilarang menyalin, mengedar semula, atau mengeksploitasi kandungan Platform secara komersial tanpa kebenaran bertulis.
  • Dilarang memuatkan imej atau kandungan yang melanggar hak cipta pihak ketiga.
  • Semua kandungan yang dimuat naik oleh Pengguna mesti dimiliki oleh Pengguna atau mempunyai lesen yang sah.

4. Akaun Ejen Berlesen

Ejen yang mendaftar sebagai Ejen Hartanah di Platform ini:

  • Mesti memiliki nombor pendaftaran REN (Real Estate Negotiator) yang sah di bawah Akta Penilai, Pentaksir, Ejen Harta Tanah dan Pengurus Harta 1981 (Akta 242).
  • Bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kesahihan semua maklumat penyenaraian yang dikemukakan.
  • Mesti mendedahkan kepentingan berkonflik (conflict of interest) jika mewakili kedua-dua pihak penjual dan pembeli.
  • Tidak boleh meminta bayaran pendahuluan yang tidak wajar atau mengamalkan komisyen yang melebihi kadar pasaran yang ditetapkan oleh BOVAEA (Lembaga Penilai, Pentaksir, Ejen Harta Tanah dan Pengurus Harta).

5. Laporan Pelanggaran

Pengguna yang menyaksikan sebarang pelanggaran Dasar ini digalakkan untuk melaporkan kepada:

  • Platform: [email protected]
  • MCMC: aduan.mcmc.gov.my (pelanggaran CMA 1998)
  • PDRM: www.rmp.gov.my (jenayah komputer, penipuan)
  • PDPD: www.pdp.gov.my (pelanggaran PDPA 2010)
  • BOVAEA: www.bovaea.gov.my (salah laku ejen hartanah)

6. Penguatkuasaan dan Akibat Pelanggaran

Platform berhak untuk, tanpa notis awal:

  • Menggantung atau menamatkan akaun Pengguna yang melanggar Dasar ini.
  • Membuang sebarang penyenaraian yang melanggar undang-undang atau Dasar ini.
  • Melaporkan aktiviti jenayah kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
  • Mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa apabila diperintahkan oleh mahkamah.

Pelanggaran yang serius boleh mengakibatkan tindakan undang-undang sivil dan/atau jenayah di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.

7. Pindaan Dasar

Platform berhak meminda Dasar ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja diterbitkan di laman web. Penggunaan berterusan Platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

8. Undang-Undang yang Mentadbir

Dasar ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian timbul daripada Dasar ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

Untuk pertanyaan berkaitan Dasar ini, sila hubungi: [email protected]

Acceptable Use Policy

Effective: 1 January 2025  |  Version 1.0  |  Language: Bahasa Malaysia / English

⚖️ This Policy is subject to Malaysian law, including the Communications and Multimedia Act 1998 (CMA), the Computer Crimes Act 1997, the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA), and the Anti-Trafficking in Persons and Anti-Smuggling of Migrants Act 2007.

1. Scope and Application

This Acceptable Use Policy ("Policy") governs all users ("Users") of the Hartanah Bumiputera platform ("Platform"), including buyers, sellers, tenants, licensed real estate agents, and developers. By accessing or using the Platform, Users agree to comply with this Policy in full.

The Platform is operated in Malaysia and is subject to the jurisdiction of Malaysian law. Users accessing the Platform from outside Malaysia do so at their own risk and are responsible for complying with their local laws.

2. Permitted Use

Users are permitted to:

  • Search, view, and make enquiries about properties listed lawfully.
  • List properties that they own or are lawfully authorised to represent, with accurate and up-to-date information.
  • Communicate with licensed agents and property owners in a personal and professional manner.
  • Use calculation tools (mortgage calculator, stamp duty, legal fees) for personal informational purposes.
  • Share listing links via legitimate social media channels.

3. Prohibited Use

3.1 Fraud and Misrepresentation

It is strictly prohibited to:

  • List fake, fictitious properties, or properties not owned / not lawfully represented.
  • State misleading information regarding price, size, location, ownership status, or property features.
  • Impersonate another agent, developer, or property owner.
  • Create fake accounts or submit forged documents.
  • Violate Section 420 of the Penal Code (fraud/cheating) and the Trade Descriptions Act 2011.

3.2 Computer and Cyber Crimes

Under the Computer Crimes Act 1997, it is a criminal offence to:

  • Access a computer system without authorisation (Section 3).
  • Access with intent to commit a crime (Section 4).
  • Alter computer content without authorisation (Section 5).
  • Distribute malicious code, malware, or viruses into the Platform's systems.
  • Carry out Denial-of-Service (DoS) attacks or any form of system disruption.
  • Use hacking tools, automated scrapers, or bots without written permission.

3.3 Unlawful Communications

Under Section 233 of the Communications and Multimedia Act 1998, it is an offence to send any content that is:

  • Obscene, false, threatening, or offensive with intent to annoy, abuse, threaten, or harass any person.
  • Inciting racial or religious hatred, or discrimination based on race, religion, or gender.
  • Constitutes sexual harassment or cyberbullying.
  • Contains investment fraud or a Get-Rich-Quick Scheme.

3.4 Unlawful Property Activities

Users may not use the Platform to:

  • Offer property for unlawful purposes, including drug distribution, prostitution, or criminal activity.
  • Lease or sell properties designated as Malay Reserved Land or Bumiputera Lot to ineligible buyers without approval from the State Authority (PBN), in violation of the applicable Malay Reservation Enactment.
  • Circumvent development conditions under the Housing Development (Control and Licensing) Act 1966 [Act 118].
  • Artificially inflate property prices or engage in price-fixing.
  • Use the Platform for money laundering in violation of the Anti-Money Laundering, Anti-Terrorism Financing and Proceeds of Unlawful Activities Act 2001 (AMLA).

3.5 Personal Data Protection

Under the PDPA 2010, Users may not:

  • Collect, store, or process other Users' personal data without authorisation.
  • Use contact information obtained through the Platform to send spam or unsolicited marketing.
  • Sell or transfer personal data to a third party without the relevant party's consent.

3.6 Intellectual Property Rights

  • Copying, redistributing, or commercially exploiting Platform content without written permission is prohibited.
  • Uploading images or content that infringe third-party copyright is prohibited.
  • All content uploaded by a User must be owned by the User or properly licensed.

4. Licensed Agent Accounts

Agents who register as a Real Estate Agent on this Platform:

  • Must hold a valid REN (Real Estate Negotiator) registration number under the Valuers, Appraisers, Estate Agents and Property Managers Act 1981 (Act 242).
  • Are fully responsible for the accuracy of all listing information submitted.
  • Must disclose any conflict of interest if representing both the seller and the buyer.
  • May not demand unreasonable upfront fees or charge commissions exceeding the market rate set by BOVAEA (the Board of Valuers, Appraisers, Estate Agents and Property Managers).

5. Reporting Violations

Users who witness any violation of this Policy are encouraged to report it to:

  • Platform: [email protected]
  • MCMC: aduan.mcmc.gov.my (CMA 1998 violations)
  • PDRM (Royal Malaysia Police): www.rmp.gov.my (computer crimes, fraud)
  • PDPD: www.pdp.gov.my (PDPA 2010 violations)
  • BOVAEA: www.bovaea.gov.my (agent misconduct)

6. Enforcement and Consequences of Violation

The Platform reserves the right, without prior notice, to:

  • Suspend or terminate the account of any User who violates this Policy.
  • Remove any listing that violates the law or this Policy.
  • Report criminal activity to the relevant authorities.
  • Disclose user information to authorities when ordered by a court.

Serious violations may result in civil and/or criminal legal action under the applicable laws of Malaysia.

7. Policy Amendments

The Platform reserves the right to amend this Policy at any time. Amendments take effect immediately upon publication on the website. Continued use of the Platform after an amendment is published constitutes acceptance of the amended terms.

8. Governing Law

This Policy is governed by and construed in accordance with the laws of Malaysia. Any dispute arising from this Policy is subject to the exclusive jurisdiction of the Malaysian courts.

For enquiries regarding this Policy, please contact: [email protected]